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1.转运地址是什么?


注册成功后,登入会员中心,在“用户中心”-“账户管理”菜单 可以看到“仓库地址 请根据页面提示在国外网站购物下单时填写好正确仓库地址信息,需填写入库识别号(例:ST00001/SC00001), 通过入库识别号我们能快速的识别客户信息,如填写错误或者漏填将导致无法入库或者不能及时入库。

特别注意:四通提供两个仓库地址分别为:

【横滨仓库】:神奈川県横浜市金沢区幸浦2丁目-22-10入库识别号ST*****

埼玉仓库】:埼玉県越谷市恩間新田368-1入库识别号SC*****

由于两个仓库距离远,不同仓库间包裹无法转移,请务必确认自己的入库识别号所对应的仓库地址!


2.账单地址(Bill address,請求先)应该怎么填写?可以写国内的地址吗?可以写转运的地址吗?


可以直接默认仓库地址或者国内地址都可以。


3.国内收货地址在哪里填写?


四通转运用户中心下的地址管理填写就好。


4.仓库的会员中心的地址显示都为中文汉字,直接使用是否可以?


网站上的地址就是日语正常的书写地址,直接按照系统给出的地址填写就可以。


5.提交运单时候无法选择国内收货地址怎么办?


当提交运单时候收货地址无法选择时候,如果是尿不湿专线,请在地址管理上传好身份证信息再操作;如果提示地址不完善,请在地址管理删除原先地址,然后重新填写一次收货地址信息保存即可。


6.下单到横滨仓库旧地址怎么办?


 横滨已经更改新地址,包裹转移到新仓库需要支付500日元,麻烦充值好账户余额,待包裹转移到新地址,相关人员会负责扣款并安排包裹入库,短信通知您。