欢迎来到四通转运

帮助中心

 

●注册

  请您登四通转运首页“www.jpsto.com”,点击“注册”后会弹出注册页面,确保填写的信息真实完整,点击“提交”完成注册;然后回到四通网首页,输入您注册的用户名和登陆密码,登录到四通用户界面

 注意注册时会员名只可采用英文字母注册,填写的姓名及邮箱注册后不可更改,请慎重填写。邮箱是找回密码的途径。

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● 收货地址

 注册成功后,登入会员中心,在用户中心”-“我的账户菜单 可以看到仓库收货地址和收件人的写法。 请根据仓库介绍和您的需要进行选择。

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● 开始海淘之旅

   登录您的四通帐号,进入我的仓库 - 仓库地址可以看到四通提供给您的收货地址和收货人名;您在国外网站购物时,只需按购物网站的提示,完整无误的填写四通的收货地址和收货人名,需填写入库识别号(例:ST00001/SC00001),通过入库识别号我们能快速的识别客户信息,如填写错误或者漏填将导致无法入库或者不能及时入库。订购成功后,购物网站即会将您订购的货物送到四通仓库。最高可购买不超过30KG的物品。

特别注意:四通提供两个仓库地址分别为:

1【横滨仓库】:神奈川県横浜市金沢区幸浦2丁目-22-10入库识别号ST*****

2【千叶仓库】:千葉縣松戶市松戸新田558-3入库识别号SC*****

由于两个仓库距离远,不同仓库间包裹无法转移,请务必确认自己的入库识别号所对应的仓库地址!

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● 如何做包裹预报

  包裹入库有以下两种方式,无论何种方式入库,均请正确填写用户入库识别码。

 A、  预报包裹入库,您可以对为运输途中的包裹进行入库预报,入库预报需填写物流单号、包裹物品详情等信息。预报包裹到库后将直接快速入库并可以直接提交转运,推荐使用。
 B、  未预报包裹入库将根据入库识别码进行入库,请确保填写地址时按要求填写会员识别码。会员识别码无法填写时请做入库预报。无会员识别码的包裹无法正常入库。未做预报入库的包裹手工入库后,您需要完善包裹内物品详情后方能提交转运。包裹入库后可以在会员中心的库存列表内查看。
 注:物品详情将作为邮寄海关申报信息使用,包括货物名称、数量、价格等相关信息。商品名称应避免笼统模糊的说法。比如生活用品、个人用品、礼物、工具、日用品等等,这些都是不允许的。务必如实填写包裹内所有物品的内容、数量、价格,如有漏报、违报(品名、数量及价值与实际不符),可能导致的海关罚款、罚没、退货等后果自负。

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● 运费充值

  您可以进入会员中心财务管理-在线充值菜单,选择对您来说比较方便的支付方式。目前支持支付宝(人民币)充值方式,按照页面提示信息完成充值。充值成功后即时到帐到会员账户余额里。 到账后您可以在我的财务—充值记录中查到您的充值信息

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● 提交运单


   EMS原箱线外,其余渠道提供分/合箱服务。

  分箱分为一般分箱和精确分箱,一般分箱费用200日元/次,每次可分箱的数量最多为3个包裹。精确分箱为500日元/次,之

后每增加一个分箱加收100日元,每次可分箱的数量最多为10个包裹

  合箱费用200日元/5个包裹以内,超过5个包裹,每增加一个合箱包裹额外收取100日元费用,最大合箱10个包裹.

  分箱按分箱后每个包裹的实际称重重量为准分别计收运费及手续费。

  合箱包裹的重量以包裹合箱后实际称重重量为准计算费用。合箱并不能保证减重,特殊情况合箱还会增加重量。如果包裹入库时是塑料袋或纸袋包装,合箱时为方便国际长途运输,仓库会帮忙换纸箱包装,这样的情况重量会增加。

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● 发货

   四通收货时间为周一至周六,周日不收货;发货时间为周一至周五,周六周日不发货。在客户提交运单信息准确的情况下,一般1-2个工作日即可发出。系统进行运费扣款后,您可以在“运单管理—当前运单”里查询到发货的运单号。

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● 包裹到货时效

EMS渠道大概3-5天即可到达中国一线城市(不含海关查验时间),航空线5-10天(不含海关查验时间),(SAL)航空线时效为8~15天(不含海关查验时间),海运(船运)时效为30~45天(不含海关查验时间)。如需查询包裹进度,可登录http://www.11183.com.cn/mailtracking/you_jian_cha_xun.html(EMS渠道)或http://intmail.183.com.cn/(SAL航空及海运渠道)查询。

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